Вопрос-ответ

Вопрос: когда будут зачислены средства ?

Ответ: срок выплаты от 5 до 60 минут (зависит от загрузки обменника), после того, как транзакция будет подтверждена (количество подтверждений зависит от направления) .

Вопрос: прошло 60 минут после подтверждения транзакции но средства так и не пришли 

Ответ: в редких случаях бы ускорить выплату напишите нам в чат или телеграм.

Вопрос: статус заявки "Заявки выполнена", но средства не поступили или поступили не в полном объеме .

Ответ: статус заявки меняется на статус  "Заявки выполнена"  после того как мы оплатили заявку, в некоторых случаях зачисления происходит до 20 минут.

Вопрос: статус заявки "ошибка автовыплаты" или "ошибочная заявка"

Ответ: скорей всего вы указали не верные реквизиты для получения выплаты, обратитесь в чат или телеграм.

Вопрос: статус заявки "Ожидает подтверждения от мерчанта"

Ответ: это сообщение о транзакции в сети, но не набрало определенное количество подтверждений сети для зачисления нам на счет.

Вопрос: статус заявки "заявка оплачена пользователем" 

Ответ: это означает что от вас поступила нам оплата.